Знайшли на сайті орфографічну помилку? Виділіть її мишкою та натисніть
Ctrl+Пробіл
|
Відвідувачів: 7
Авторизованих: 0
|
| 
|
|
|
|
|
|
Шановні покупці!
Дякуємо вам за всі листи, які ви залишаєте в книзі відгуків. Нам приємно чути слова подяки від вас, ми вдячливі вам і за критику — це дає нам можливість оперативно реагувати на тривожні сигнали. Ми з радістю вислухаємо ваші пропозиції щодо поліпшення роботи наших аптек.
Якщо ви зіткнулися в наших аптеках з неякісним обслуговуванням — не відкладайте, дзвоніть нам. Це дозволить покарати винних і запобігти виникненню аналогічних ситуацій в майбутньому.
Телефон гарячої лінії (з 9:00 до 18:00, в робочі дні): 8 (067) 508-12-09.
| Запитав: |
Юля ( 2012-05-19 18:43:00 ) |
| Питання: |
Доброго дня! Мені порадили вітаміни "МЕДОБІОТИН". Підскажіть, вони хороші?! Дякую! |
| Відповідь: |
Доброго дня, Юля!
Медобіотин – це ефективний
препарат вітаміну групи В (вітамін Н або біотин), що використовується в комплексній
терапії та для профілактики захворювань, спричинених дефіцитом цього вітаміну,
а саме: захворювання нігтів (ламкість, розшарування, порушення росту нігтів або
їх структури); захворювання волосся (потоншання волосся, посічене та ламке
волосся, випадання волосся (алопеція), передчасна сивина; підвищена жирність
або, навпаки, надмірна сухість волосся); захворювання шкіри (дерматит, жирна
себорея, сухість шкіри, лущення); шлунково-кишкові розлади; погіршення
психоемоційних станів (апатія, підвищена дратівливість і стомлюваність,
сонливість, м'язоваслабкість).
Недостатність
біотину може виникати: при порушеннях кишкової мікрофлори, після лікування
антибіотиками; при незбалансованому харчуванні, тривалих дієтах; вживанні
сирого яєчного білка, що перешкоджає всмоктуванню біотину; при парентеральному
харчуванні; у хворих, які знаходяться на гемодіалізі; при зниженні
всмоктування, наприклад синдром мальабсорбції, після резекції тонкого
кишечнику.
Біотин приймає
участь в обміні речовин (входить до складу ферментів, які регулюють білковий,
вуглеводний та жировий обмін) та покращує ріст та будову волосся і нігтів,
стуктуру шкіри. Біотин необхідний для відновлення структури нігтів, ефективно
долає їх крихкість та розшарування. Сприяє усуненню дрібних зморшок шкіри
обличчя, та передчасній появі сивого волосся, випадінню волосся.
Завдяки добрій
переносимості Медобіотин можна застосовувати протягом тривалого часу.
Тривалість курсу лікування визначає лікар.
У мережі наших аптек Медобіотин таб.
2,5мг №15 коштує від 54,63 грн до 57,5 грн в залежності від знижки по
дисконтній картці нашої мережі (якщо Ви ще не маєте нашої дисконтної картки, Ви
зможете отримати її, звернувшись у будь-яку аптеку мережі "Аптека
гормональних препаратів" або при замовленні ліків по телефону).
Придбати лікарські
препарати та косметичні засоби Ви можете у будь-якій аптеці нашої мережі (список
аптек можна подивитись у нас на сайті у розділі "Аптеки"),
зарезервувати – за тел. (044) 520-03-33 (правий берег м.Києва), (044) 573-32-55
(лівий берег), на нашому сайті (http://e-apteka.com.ua).
Уточнити будь-яку
інформацію щодо ліків та засобів косметики, ціни та наявність в аптеках нашої
мережі Ви можете за телефоном Єдиного інформаційного центру мережі "Аптека
гормональних препаратів" (044) 520-03-33.
Завжди раді Вам
допомогти! Доброго Вам здоров`я та гарного настрою! |
| Запитав: |
Нина ( 2012-05-16 18:56:00 ) |
| Питання: |
Хотела просто выразить благодарность за от личную работу сети. Очень давно являюсь вашим клиентом и никогда не возникало проблем ни с доставкой, ни скачеством обслуживания. Я считаю, что вы - лидеры! Спасибо. |
| Відповідь: |
Здравствуйте, Нина!
Спасибо за приятные слова! Нам очень важно получать такие отзывы, т.к., если возникают проблемы – пишут сразу, а когда все хорошо, не каждый может поблагодарить :) Такие отзывы нас вдохновляют и вселяют уверенность, что мы идем правильным путем. Вам мы желаем крепкого здоровья, радостных событий и удачи!
|
| Запитав: |
Александр ( 2012-05-14 21:54:00 ) |
| Питання: |
Здравствуйте.
Сегодня вечером в аптеке №2,ул. Маршала Тимошенко, 29 совершил покупку мой сын, мальчик 14-ти лет. Список лекарств был написан мной на листе бумаги, который был передан сотруднику аптеки. В числе прочего в списке было указано "циклоферон 3 амп." По приходу домой был проверен чек и наличие медикаментов - в чеке вместо 3 амп. циклоферона было пробито 5 ампул, а в наличии было 3 ампулы. Ампулы циклоферона были в картонной коробочке вместимостью 5 ампул, количество товара визуально проверить нельзя.
Многократные попытки дозвониться в аптеку по тел. 239-07-57 результата не принесли, трубку никто не поднимал, иногда включался факс.
В связи с тем, что стоимость одной ампулы циклоферона в Вашей аптеке составляет 21,70грн., мне не додали товара на 43,40грн (без учета скидки).
Чек был выбит 14-05-2012 20:18:17 фамиля сотрудника на чеке Кришень Л.М. чек сохранен. |
| Відповідь: |
Добрый день, Александр! Благодарим за Ваш отзыв. С провизором, который обслуживал Вас, будет проведена беседа. В любое удобное для Вас время, Вы сможете подойти в аптеку на Тимошенко 29 (к старшей смены с чеком покупки), и получить переплаченные деньги либо товар. Благодарим Вас за обращение в Аптеку гормональных препаратов. Крепкого Вам здоровья! |
| Запитав: |
Кира ( 2012-05-08 23:23:00 ) |
| Питання: |
Добрый день! Уважаемые сотрудники,зачем Вы рекламируете скидку до 15%,если все-равно максимум 5%.Вы можете возразить,но если иногда,очень-очень редко она и дается,то, согласитесь, это не повод разводить людей!Правильнее было бы писать правду - до 5%. С ув.,Кира |
| Відповідь: |
Здравствуйте, Кира!
Тем не менее, скидка 15% предоставляется. И многие клиенты могут ею воспользоваться, например, на тест-полоски к глюкометрам, на некоторые изделия медицинского назначения. Но мы понимаем Вашу позицию и то, что наша система не всем понятна. Именно поэтому сейчас мы разрабатываем новую дисконтную систему, которая заработает в ближайшее время и которая будет более прозрачна и понятна. Вам мы желаем удачи, хорошего настроения и крепкого здоровья!
|
| Запитав: |
матвей ( 2012-04-29 16:04:00 ) |
| Питання: |
Добрый день. Хочу выразить благодарность аптеке № 4.Я давно пользуюсь ее услугами.Всегда приветливые девочки,приятная атмосфера, бесплатный топлес.Ради всего этого хожу сюда почти каждый день.Спасибо за все!!! |
| Відповідь: |
Добрый день, Матвей!
Мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень сервиса в наших аптеках. Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей работы! Здоровья, весеннего настроения и приятных впечатлений!
|
| Запитав: |
лена ( 2012-04-27 16:44:00 ) |
| Питання: |
сколько стоит климидиен |
| Відповідь: |
Добрый день, Лена! В аптеках нашей сети стоимость препарата Климодиен
таб.№28 – 172,95грн., со скидкой по дисконтной карточке в зависимости от группы
скидки будет стоить от 164,60грн. до 147,01грн.
Приобрести лекарственные препараты и
косметические средства Вы можете в любой аптеке нашей сети (список аптек можно
посмотреть у нас на сайте в разделе "Аптеки"), зарезервировать - по
тел. (044) 520-03-33 (правый берег г.Киева), (044) 573-32-55 (левый берег), на
нашем сайте (http://e-apteka.com.ua).
Уточнить всю интересующую Вас информацию о лекарственных препаратах и
косметических средствах, цены и наличие в аптеках нашей сети Вы можете по
телефону Единого информационного центра сети "Аптека гормональных
препаратов" (044) 520-03-33.
Всегда рады Вам помочь! Ждём Вашего звонка! Доброго Вам здоровья!
|
| Запитав: |
Катя ( 2012-04-24 22:44:00 ) |
| Питання: |
Добрый день! 2.04.2012 года мною был сделан заказ на сумму 271.06 грн. Но при этом процент скидки дисконтной карточки не изменился с 1% на 2%. Хотелось бы узнать: "Почему"? |
| Відповідь: |
Добрый день, Катя!
Благодарим Вас за обращение в Аптеку гормональных препаратов. Как и договорились, мы перезвоним Вам позже для детального выяснения сложившейся ситуации. Крепкого Вам здоровья!
|
| Запитав: |
Алексей ( 2012-04-21 21:02:00 ) |
| Питання: |
"Спасибо" вам большое, за то, что вы продали глюкометр, к которому у вас сейчас нет тест-полосок. |
| Відповідь: |
Доброе утро, Алексей! Благодарим Вас за обращение в Аптеку гормональных препаратов. Будьте
добры, сообщите нам, пожалуйста, название глюкометра, когда и в какой аптеке Вы
его приобрели? Данная информация поможет нам разобраться в сложившейся ситуации,
чтобы Вам помочь.
Крепкого Вам
здоровья и хорошего весеннего настроения! |
| Запитав: |
Наталья ( 2012-04-19 15:54:00 ) |
| Питання: |
Добрый день,услугами вашей интернет-аптеки пользуюсь давно. В большей степени всем была довольна,но до сегодняшнего дня!Возникла проблема при оплате курьеру,а именно со сдачей.Я все понимаю и никого не виню,но я впервые столкнулась с таким неуважительным и недружелюбным отношением! И все по тому,что у меня не было под расчет,я мама в декрете и все мое внимание посвящено маленькоу ребенку,дома я одна и найти размен негде,я извиняюсь,что не подготовила " без сдачи",но это не повод разговаривать таким хамским образом с Женщиной и верной Клиенткой вашей аптеки!Очень неприятно.... |
| Відповідь: |
Наталья, добрый день!
Благодарим Вас за обращение в Аптеку гормональных препаратов.
Мы приносим Вам свои извинения по поводу данной ситуации. Мы связались с курьерской службой и объяснили ситуацию. Курьерская служба провела внутреннее расследование, и нам был дан ответ, что с курьером была проведена беседа, а также взыскан штраф. Спасибо Вам за активную жизненную позицию и ожидание решения данного вопроса. Для нас важно получать отзывы от наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать уровни нашего сервиса. Крепкого Вам здоровья и хорошего весеннего настроения.
|
| Запитав: |
Татьяна ( 2012-04-13 08:40:00 ) |
| Питання: |
Подскажите пожалуйста, я живу в Виннице, могу ли я заказать Ваши препараты и получить их без поездки на Киев? Спасибо |
| Відповідь: |
Здравствуйте,
Татьяна!
К сожалению, наша аптечная сеть не осуществляет
доставку. Информация о препаратах, представленная на нашем сайте, является
ознакомительной. Если Вас интересует приобретение медикаментов или
косметических средств, мы можем передать Ваш заказ внешней курьерской службе,
которая от Вашего имени купит товар в аптеке и на основании подписанного
поручения на покупку передаст заказ по указанному Вами адресу.
Внешняя курьерская
служба работает по всей Украине.
Условия доставки
внешней курьерской службой по Украине:
Доставка по Украине осуществляется после
внесения предоплаты на р/с, который указывает оператор при приеме заказа. В
течение 1 суток после перечисления денег на расчетный счет Вам перезванивает
сотрудник отдела междугородней доставки и согласовывает с Вами дату и время заказа.
Стоимость доставки по
Украине:
заказ до 200 грн - доставка не осуществляется,
заказ от 200 до 500 грн - по тарифам курьерской службы,
заказ свыше 500 грн - доставка по Украине бесплатная.
Оформить заказ вы
можете либо на сайте, на странице "Поиск медикаментов", либо
позвонив по телефону (044) 520-03-33. Прием заказов — круглосуточный.
Уточнить всю
интересующую Вас информацию о лекарственных препаратах и косметических
средствах, цены и наличие в аптеках нашей сети Вы можете по телефону Единого
информационного центра сети "Аптека гормональных препаратов" (044)
520-03-33.
Всегда рады Вам
помочь! Ждем Вашего звонка! Доброго здоровья Вам и Вашим близким! |
Сторінки:
...
|
|
|
|
|
|
|
